Alianças personalizadas.
Em caso de alianças personalizadas, o reembolso será de apenas 45% do valor total (custo da personalização) subtraindo também o frete (caso já tenham sido enviadas)
No caso das alianças não servirem e você opte por ajusta-lás, será cobrado 1/4 do valor total do par, por aliança que precisará ajustar!
(alianças com pedra não podem ser ajustadas, apenas refeitas do zero)
Alianças sem personalização
Você tem até 7 dias para solicitar a devolução, a partir da compra. Passado o prazo de 7 dias, não faremos a devolução do dinheiro, você poderá apenas trocar por outro produto da loja no mesmo valor.
No caso das alianças não servirem e você opte por ajusta-las, será cobrado 1/4 do valor total do par, por aliança que precisará ajustar!
(Aliança com pedras não podem ser ajustadas, apenas refeitas do zero)
Para trocas:
1. Em caso de avarias ou erros no modelo deverá informar a loja assim que receber o produto para que a troca seja feita.
2. Caso o produto não atenda a suas expectativas você também pode solicitar a troca, no período de 7 dias após o recebimento do produto, desde que as alianças não sejam personalizadas.
(Os fretes de ida e volta das alianças serão por conta do cliente)
Em qualquer um dos casos, favor entrar em contato conosco:
Instagram: @_mmjoias
WhatsApp: +55 (11) 97717-5872
